Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dr99

Tại dr99, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dr99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dr99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về bảo mật thông tin tại dr99

Chính sách quyền riêng tư của dr99 không chỉ là văn bản — nó được áp dụng thực tế trong từng bước vận hành tài khoản, từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi xử lý giao dịch cuối ngày. Dưới đây là bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn một cách cụ thể và có thể kiểm chứng.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ điện thoại của bạn đến máy chủ, không để lộ dữ liệu trung gian.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị di động, giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu khi chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Cookie không chứa thông tin thanh toán.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dr99 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền chỉnh sửa và xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang, qua email chính thức, hoặc để lại tin nhắn và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tiếp trong tài khoản của bạn. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý riêng lẻ, không qua bên trung gian.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn có thể muốn biết trước khi chia sẻ thông tin cá nhân hoặc kết nối ví điện tử với tài khoản dr99. Mỗi câu trả lời phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải lý thuyết chung chung.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền trong tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn truy cập nhanh hơn khi quay lại. Cookie không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay ví điện tử của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng lẻ và xác nhận kết quả.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, toàn bộ dữ liệu đều được mã hóa SSL. Trải nghiệm trên điện thoại không làm giảm mức độ bảo mật so với máy tính.

Thông tin cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.